CRM

工夫次第で大きな効果を生む？メールマーケティングとは

メールマーケティングとは、自社の製品やサービス、事業内容を知ってもらい受注につなげることを目的として、「定期的」に「特定の興味をひく内容」を電子メールで複数に一斉配信するものです。今回はメールマーケティングで大切なポイントや実際にどのようなメールマーケティングの方法があるのか、またメールマーケティングのメリットをご紹介します。

2018/02/22

ダイレクトマーケティングで顧客との関係を強化？その方法とは

インターネットをはじめとするさまざまなメディアの発達により、売り手と買い手の距離がますます近くなっているなかで、ダイレクトマーケティングの手法が注目されています。店舗販売に頼らないダイレクトマーケティングとは何かを見直し、その効果的な活用について説明します。

2018/02/08

マーケティングの立場から考えるCRMとは何か

営業部で頻繁に使われるCRMツール。CRMとは何か、そして、マーケティング部はどのようにCRMをマーケティング活動にいかすべきなのかということをまとめます。

2018/02/01

コンサルティング力アップのために必要な3つのポイントとは？

コンサルタンティング能力を高めるためには、どのようなことに注目し、どのようなスキルを磨くことが必要なのでしょうか？　今回は、クライアントのためになるコンサルティングスキル3つを追究します。

2018/01/25

CRMのメリットってなに？導入効果を部門別に解説

CRM（Customer relationship management）という言葉を知っている人は多いと思います。その仕組みも、顧客をデータで管理するという認識で理解されているかもしれません。しかし、具体的な導入メリットとなると、即答できる人は少ないかもしれません。CRMのメリットについてまとめました。

2018/01/18

顧客減少で差別化必須の時代　こんなにあったライバルに差をつけるCRMの機能５選

国内の人口減少が顕在化し、顧客数を減らす方向に向かっています。一方、異業種からの参入も含め、競合の激化は必須の状況です。そうなると、少なくなる顧客をうまく囲い込めた企業が勝ち残るわけですが、その手法がCRMによる顧客管理なのです。

2018/01/11