デジタルマーケティング
効果的なSNS活用法～Twitter
いま世の中で最も話題になっていることを知ることのできるTwitterですが、ビジネスにおいては情報収集もさることながら、商品・サービスの情報発信も兼ねたコミュニケーションツールとして活用されています。運用するうえで重要なKPIや効果的な活用方法を、事例を挙げて解説します。
2018/08/24
マーケティング
マーケティングの基礎知識やデジタルマーケティングについて解説いたします。マーケティングの意味や種類など初心者にも分かりやすくご説明いたします。
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デジタルマーケティング
AI活用におけるコンタクトセンターの今後とは？
AIやビッグデータという言葉は近年よく耳にする言葉でしょう。では、AIをコンタクトセンターに活用するためにはどうすればよいのでしょうか。AIとは何かということも含め、コンタクトセンターとAIの今後について考えてみましょう。
2018/08/22
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デジタルマーケティング
効果的なPDCAサイクルを作るには
マーケティング業界だけではなく、ビジネス全般において「PDCA」というワードが頻出するようになりました。「聞いたことがあるけれど、深い意味はわからない」「内容については理解しているが、実践の仕方がわからない」、そんな方のためにくわしく解説していきます。
2018/08/15
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デジタルマーケティング
AISCEAS？AIDMAとAISASとなにが違うの？気になる活用法を紹介
マーケティングで基本的な消費者行動モデルAIDMAに続いて、インターネットの普及によりAISASやAISCEASといったモデルが登場して注目されています。これらのモデルの意味を解説し、特にインターネット時代でどのようにマーケティングに活用できるかを解説します。
2018/08/08
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デジタルマーケティング
ソーシャルスタイル理論とは？相手の心をつかむコミュニケーション
ビジネスでは、コミュニケーションのスキルが欠かせません。しかし、“苦手な人”に対処できず、仕事効率を下げているケースが散見されます。人間関係を円滑に進めるために開発されたコミュニケーションメソッド「ソーシャルスタイル理論」で苦手な人にも上手に付き合っていきましょう。
2018/08/03
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デジタルマーケティング
マーケティングの必修科目！クラスター分析とは？
膨大なデータを分析するのには大変労力を必要とするため、データの分析方法が注目されています。そのなかでもデータ全体をグループ分けし、ユーザーのセグメンテーション、企業のポジショニングなどに利用されている「クラスター分析」について解説します。
2018/07/31
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デジタルマーケティング
「インサイト」とは？マーケティング戦略に役立つ消費者の心理
マーケティングで「インサイト」という言葉をよく聞きますが、その意味を正確に理解している人は意外と少ないかもしれません。そこで、インサイトとは何を意味するのか、マーケティング戦略においてにどれだけ重要なのか、事例を挙げて解説します。
2018/07/24
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デジタルマーケティング
【8/8無料セミナー】ロイヤル顧客を見える化しファンの最大化へ－WOWOW280万人の顧客育成ノウハウ活用事例－
前回大阪で開催しご好評いただいた人気セミナーを、今回は東京・渋谷で8月8日（水）に開催いたします。ロイヤル顧客を可視化しマーケティングに活かす仕組みとその価値について当社事例と共にご紹介いたします。
2018/07/19
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デジタルマーケティング
SNSマーケティングを行う際のコツとは？
スマホやそれに伴うSNSの普及により、企業がSNSマーケティングを行うことが一般的となってきています。今回は、SNSマーケティングを成功させるためのコツはもちろん、SNSの選び方や失敗しないためには何に気をつけて運用するべきか、詳しく見ていきましょう。
2018/07/18
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デジタルマーケティング
ブランド戦略を成功させるために必要な3つのポイント
ブランド戦略を立てることが大切だということはよく耳にしますが、実際どのようなことをすればよいのか理解できていますか？ ブランド戦略をすることは、企業にとって一番大切なことであり、同時に一番難しいことでもあります。今回は、ブランド戦略の立て方の基本となる事項を再確認していきます。
2018/07/13
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デジタルマーケティング
顧客情報を集めて分析する前に！データクレンジングの必要性とは
データ分析の前に行う、「データクレンジング」をご存知でしょうか？ 顧客情報などのデータを分析してビジネスの指針とすることは、昨今のデジタル社会で必要不可欠です。今回は、企業の印象に影響することさえある、データクレンジングについて解説します。
2018/07/11
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デジタルマーケティング
アプリマーケティングとは？顧客層によっては高いリターンの可能性が
スマホの普及が増える現代、アプリを使ったアプリマーケティングがビジネス成功の鍵になることもあります。今回はアプリマーケティングや、指標とすべきKPI、キャンペーンなどからアプリマーケティングについてまとめていきます。
2018/07/09
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デジタルマーケティング
ビジネスを成功に導く、顧客インサイトの重要性と活用例
顧客インサイトとはどのようなものか知っていますか？ 顧客のニーズが多様化している今、顧客インサイトをまとめて他社とマーケティングキャンペーンを差別化することが、ビジネスを成功へ導くために不可欠です。顧客インサイトの重要性と活用性をみてみましょう。
2018/07/04
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デジタルマーケティング
顧客の声を聞く！ソーシャルリスニングとは？
自発的に発せられたインターネット上の顧客や消費者の意見を収集するソーシャルリスニングは、新しいニーズや顧客側から見た企業や製品、サービスの姿を探るのに適しており、広告キャンペーンやリスクマネジメント、マーケティングにも欠かせない要素になっています。
2018/06/25
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デジタルマーケティング
マーケティングにおけるセグメンテーションの重要性とは
消費者のライフスタイルや好み、働き方が多様化する現代、マーケティングにおけるセグメンテーションの重要性が注目されています。効果的なマーケティング戦略を立てるためにセグメンテーションはなぜ必要なのかを見直し、何をポイントにして行えばよいのかまとめました。
2018/06/08