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動画で紹介 | サービスサイエンスとは?
コールセンターの研修 | WOWCOMカレッジとは?
WOWCOMカレッジとは?
WOWOWカスタマーセンターで20年以上にわたり活用し、実績が出ている オリジナルのコール・コンタクトセンター向けの研修プログラムを提供しています。
お客さまの声 | 株式会社JTBコミュニケーションデザイン 様
「デスクの質が高いのは、やはりWOWCOMカレッジの制度がしっかりしているからなのかなと。」「マインドの部分や、WOWCOMカレッジの研修メニュー・育成の仕組みなどの教育方針・制度などが決定的なポイントでもあったと思います。」
WOWOWコミュニケーションズのコンタクトセンターを導入していただいているJTBコミュニケーションデザイン様。下記のインタビュー記事内にて、WOWCOMカレッジの品質におけるコメントをいただきました。
記事はこちら。
![【株式会社JTBコミュニケーションデザイン】コンタクトセンター導入事例|「ただのコンタクトセンター…ではない。」コールの質がロイヤルティを生む、その理由とは?](https://www.wowcom.co.jp/blog/wp-content/uploads/2023/06/image-1024x538.png)
資料の内容
- 教育・研修サービスについて
- サービスサイエンスメソッド
- 主な研修メニュー