イベント
2016.4.22

【受付開始】WOWOWコミュニケーションズ プライベートセミナー開催について

2016.4.22
イベント

弊社では、2016年5月13日(金)、5月20日(金)に、以下ふたつのテーマでプライベートセミナーを開催いたします。 ご興味がございましたら、ぜひお申込みをお願いいたします。
なお、お申込み多数の場合には抽選にてお席をご用意させていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

【5月13日(金)開催】

■テーマ コンタクトセンターを活用したマーケティング戦略
~顧客接点の新しい価値創造~
■対象 ・顧客情報、顧客インサイト情報の効果的な収集法、活用法のヒントを得たい方
・販売手法改善や、新商品・サービス創出に顧客の声を活かしたいとお考えの方
・顧客接点を活かしたロイヤルティ向上や顧客への効果的な働きかけをはかりたい方
■プログラム

【第1部】コンタクトセンターを軸とした顧客インサイトの収集・活用(40分)
【第2部】サービスサイエンスを活用した高付加価値コミュニケーション(30分)
【第3部】カスタマーセンター見学(50分)
※セミナー終了後、簡単な交流会を開催します。ぜひご参加ください。
※内容は変更になる場合がございます。

■日程

2016年5月13日(金)15:00~17:00
※講演時間は変更になる場合がございます。

■会場

横浜本社(三菱重工横浜ビル) 10階
〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-1
地図 http://www.wowcom.co.jp/company/profile.html
電話 0120-808-434 プライベートセミナー事務局

■お申込み 受付終了いたしました。
たくさんのご応募ありがとうございました。



5月20日(金)開催

■テーマ デジタルシフトに対応するコンタクトセンターの在り方
■対象

・デジタル領域での顧客接点から得られた情報を用いた市場動向の把握、プロモーションの展開に興味をお持ちの方

・アナログからデジタルへ顧客接点の移行をご検討のお客様

■プログラム

【第1部】デジタルシフトに対応するコンタクトセンターの在り方(50分)

【第2部】コンタクトセンター見学会(50分)

※セミナー終了後、簡単な交流会を開催します。ぜひご参加ください。

※内容は変更になる場合がございます。

■日程

2016年5月20日(金)15:00~17:00

※講演時間は変更になる場合がございます。

■会場

横浜本社(三菱重工横浜ビル) 10階

〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-1

地図 http://www.wowcom.co.jp/company/profile.html

電話 0120-808-434 プライベートセミナー事務局

■お申込み 受付終了いたしました。
たくさんのご応募ありがとうございました。
TOP