イベント
2018.10.5

共催セミナー(大阪)のお知らせ

2018.10.5
イベント

2018年10月18日(木)、大阪にて株式会社コラボスとの共催セミナーを開催いたします。

株式会社WOWOWコミュニケーションズ(本社:神奈川県横浜市西区、代表取締役社長:黒水 則顯、以下「WOWOWコミュニケーションズ」)と
株式会社コラボス(本社:東京都墨田区、代表取締役社長:茂木 貴雄、東証マザーズ:証券コード3908、以下「コラボス」)は、共同で2018年10月18日(木)に大阪府大阪市北区のグランフロント大阪タワーにおきまして、「コンタクトセンターを活用した新マーケティング戦略」セミナーを開催いたします。

本セミナーでは、"コールセンターで収集されたデータの活用"をテーマとし、コンタクトセンターのシステムの導入及び刷新を検討している企業担当者様、コンタクトセンター運営を行う企業担当者様、経営層の方等を対象に、WOWOWコミュニケーションズからは、WOWOWのコンタクトセンター戦略や他社事例を交え音声情報と顧客情報の分析・活用によるリピーター(ファン)の増やし方についてご紹介いたします。

また、コラボスからは、最新のクラウド型音声認識サービスを用いた音声データの活用による売上・利益拡大の方法をご紹介いたします。
この機会にぜひご参加ください!!



セミナー概要

テーマ

『コンタクトセンターを活用した新マーケティング戦略』

開催日時

2018年10月18日(木)開演15:00(開場14:30)~終演17:00
※講演時間は変更になる場合があります。

タイムテーブル  

14:30  開場

15:05  第1部 「音声認識を活用したコンタクトセンターの高度化による効果とは・・・」
         コンタクトセンターに集まる音声データの利活用による売上・利益の拡大

15:55  休憩   10分

16:05  第2部  ロイヤル顧客の姿を見える化しファンの最大化へ
        ~WOWOW280万人の顧客育成ノウハウ活用事例~

会場

大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB10階 「RoomB06」
地図

お申込み

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※セミナーへお申し込みいただくには、「キーマンズネット」の会員登録をしていただく必要があります。(無料)

締切

2018年10月17日(水)
※法人のお客様のみご参加いただけます。
※競合他社様の参加はご遠慮いただいております。
※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。あらかじめご了承ください。


講師紹介

金原 正行(かなはら まさのり)
株式会社コラボス
西日本支店 西日本戦略課 課長


杉本 章(すぎもと あきら)
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
マーケティング部 マーケティング課 課長代理




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電話 0120-808-434




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