WOWOWの「Ⅴ字回復」を支えたお客様に寄り添うデータ活用とは

WOWOWの「Ⅴ字回復」を支えたお客様に寄り添うデータ活用とは

2019年8月21日（水）14:00～（受付開始13:30）

14:00～14:50　【第一部】WOWOWの「Ⅴ字回復」を支えたお客様に寄り添うデータ活用とは
　　　　　　　　・WOWOWカスタマーセンターの運営からスタートし、WOWOWのマーケティングを担う
　　　　　　　　　WOWOWコミュニケーションズ。
　　　　　　　　・お客様が「なぜ」その行動をしたのか、お客様のきもちに寄り添ったデータ活用による
　　　　　　　　　顧客維持、解約抑止とは？
　　　　　　　　・WOWOWが実践しているレコメンドや外販展開の事例も交えながらご紹介

14:50～15:20　【第二部】お客様に寄り添うデータ活用実践例
　　　　　　　　・データを活用した、パーソナライズとは？
　　　　　　　　・Eコマース、通販業界などでの最新のパーソナライズ実践例

15:20～15:30　 休憩

15:30～16:00　【第三部】パネルディスカッション～WOWOWにおけるパーソナルレコメンド～
　　　　　　　　・どんな課題があったのか？
　　　　　　　　・そしてその乗り越え方とは？

16:00～16:15　 アンケート記入、質疑応答、個別相談

80名

・データ活用・サイト運営における実務実行のリーダー / マネージャー以上の方
・ソリューション導入・リプレイスにおける意思決定者、選定者
・顧客ロイヤルティ向上に取り組んでいる、マーケティング担当の方

ベルサール六本木グランドコンファレンスセンター　「Room C」
東京都港区六本木3-2-1
住友不動産六本木グランドタワー9階

交通：
南北線｢六本木一丁目駅｣直結
日比谷線・大江戸線｢六本木駅｣より徒歩5分
銀座線・南北線｢溜池山王駅｣より徒歩8分
日比谷線｢神谷町駅｣より徒歩10分

【地図】

※同じ六本木エリアに「ベルサール六本木」がございますため、会場をお間違えの無いようお気を付けください。

株式会社ブレインパッド

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

ご応募多数により申込を終了いたしました。
たくさんのご応募ありがとうございました。

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お名刺1枚（受付で頂戴いたします)

※応募者多数の場合、抽選とさせていただきます。
※プログラムは変更となる場合がございます。
※同業他社、学生の方は参加をご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承ください。

ブレインパッドセミナー事務局
e-mail：event@brainpad.co.jp
TEL：03-6721-7005（受付時間:10:00-18:00 [土･日・祝日を除く］）