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企業情報化協会 第24回カスタマーサポートシンポジウム表彰制度 特別賞(応対支援向上賞)受賞記念講演 及び 事例講演のお知らせ
2021.09.03

企業情報化協会 第24回カスタマーサポートシンポジウム表彰制度 特別賞(応対支援向上賞)受賞記念講演 及び 事例講演のお知らせ

お知らせ

株式会社WOWOWコミュニケーションズは、公益社団法人企業情報化協会様の第24回カスタマーサポートシンポジウム表彰制度におきまして、特別賞(応対支援向上賞)を受賞いたしました。

つきましては、2021年9月17日(金)10時50分より受賞記念講演を行います。
また、同シンポジウムにて、2021年9月17日(金)13時より事例講演を行います。


登録サイトよりご登録いただくことで、ご参加いただけます。
≫企業情報化協会様ホームページhttps://jiit.or.jp/cc/rally/opening.html



■受賞記念講演

開催日時

2021年9月17日(金)10時50分~11時10分

会場

東京プリンスホテル・オンラインライブ配信 併催

タイトル

Withコロナ時代のカスタマーセンターにおける
「対話型オペレーション支援ツール」を活用した「解決率・生産性向上・離職率抑止」
およびICTを活用した「脱:密エスカレーション」へのチャレンジ

講演者

CRM事業本部 東日本ソリューションセンター課 課長補佐
三橋 祐也

申し込み

事前登録制(有料)
企業情報化協会様ホームページよりお申込み
https://jiit.or.jp/cc/rally/opening.html

個人情報の
取り扱い

株式会社WOWOWコミュニケーションズの「個人情報の取り扱いについて」はこちらをご確認ください。
https://www.wowcom.co.jp/privacy/contact.html

お問合せ先

本講演に関するお問合せは、メールにてお受けしております。
【WOWOWコミュニケーションズ イベント事務局】
mktg@wowcom.co.jp

■事例講演

開催日時

2021年9月17日(金)13時~13時40分

会場

東京プリンスホテル・オンラインライブ配信 併催

タイトル

WOWOWが最大限に引き出すテキストデータの可能性
~ファンボイスクラウドという選択~

講演者

マーケティング部 コンサルタント
中村 光

申し込み

事前登録制(無料)
企業情報化協会様ホームページよりお申込み
https://jiit.or.jp/cc/rally/opening.html

個人情報の
取り扱い

株式会社WOWOWコミュニケーションズの「個人情報の取り扱いについて」はこちらをご確認ください。
https://www.wowcom.co.jp/privacy/contact.html

お問合せ先

本講演に関するお問合せは、メールにてお受けしております。
【WOWOWコミュニケーションズ イベント事務局】
mktg@wowcom.co.jp