IT協会『第27回カスタマーサポートシンポジウム』登壇のお知らせ
2024年9月13日（金）に開催される公益社団法人企業情報化協会（以下、IT協会）主催『2024年度 第27回 カスタマーサポートシンポジウム（会場：東京プリンスホテル）』において、「2024年度カスタマーサポート表彰制度の受賞記念講演」および「次世代コンタクトセンター戦略セッション」で講演を行います。
また、2024年9月13日（金）から9月30日（月）にかけて、CX戦略、生成AI活用・センターマネージメントの高度化に対応する最新情報をお届けするカスタマーソリューションセッションのオンライン配信も行います。
カスタマーサポートシンポジウムのサイトからご登録のうえ、ご参加ください。
■オンライン配信
| 配信日時 |
2024年9月13日（金）10:00～2024年9月30日（月）17:00 |
|---|---|
| 会場・参加方法 |
オンライン |
| タイトル |
CDP活用で顧客理解を実現 |
| 概要 |
WOWOWがCDPを導入したのは2017年。 |
| 講演者 |
データマーケティング課 コンサルタント |
| 申し込み |
事前登録制（無料） |
■会場講演
①次世代コンタクトセンター戦略セッション
| 配信日時 |
2024年9月13日（金）14:10～14:30 |
|---|---|
| 会場・参加方法 |
東京プリンスホテル・オンラインライブ配信 併催 |
| タイトル |
CDP活用で顧客理解を実現 |
| 講演者 |
データマーケティング課 コンサルタント |
| 申し込み |
事前登録制（有料） |
②受賞記念講演
| 配信日時 |
2024年9月13日（金）15:00～15:20 |
|---|---|
| 会場・参加方法 |
東京プリンスホテル・オンラインライブ配信 併催 |
| タイトル |
心理的柔軟性を高めて組織の力を活かす |
| 講演者 |
WOWCOMCollegeソリューション企画課 |
| 申し込み |
事前登録制（有料） |
本講演に関するお問い合せは、メールにてお受けしております。
【WOWOWコミュニケーションズ イベント事務局】 mktg@wowcom.co.jp