2024年8月27日（火）にメール共有管理システム「メールディーラー」を提供する株式会社ラクス主催のオンラインイベント「カスタマーサポートDX Summit Summer 2024 〜 業務改善しつつ顧客満足度を上げる15の施策 〜」に登壇いたします。

【このような方におすすめ】
・カスタマーサポート責任者・担当者
・業務効率化・自動化に関心のある経営者・マネージャー層
・メール対応や業務プロセスの効率化を検討中のバックオフィス担当者

現代のビジネスにおいて、優れたカスタマーサポートは競争力の源泉です。
しかし、業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現することは簡単ではありません。

なぜなら...
・業務効率化を求めるあまりに「顧客満足度」が低下する
・顧客満足度を求めるあまりに「業務効率化」が進まない
このようなケースが往々にして起きているからです。

そこで、本サミットでは、話題の生成AIやカスタマーサポートに特化したツールの活用などにより業務プロセスを改善し、顧客体験を向上させるための15の具体的な施策を事例も含めて解説いたします。

イベント申し込みページよりご登録のうえ、ご参加ください。
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■WOWOWコミュニケーションズ登壇日時

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【WOWOWコミュニケーションズ イベント事務局】　　mktg@wowcom.co.jp