感動体験を生むための応対品質
"ファンが喜ぶ"プロモーション企画の裏側と反響
データマーケティング導入から4年...その成果とは？
「データ」と「声」を活用した顧客インサイトの見つけ方をご紹介
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コンタクトセンター/品質向上・改善/応対品質向上サービス/離反抑止
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11/12（火）開催_『他社と差別化が図れる"顧客とのコミュニケーション"構築』
アーカイブ配信中_『クレーム応対のプロに学ぶ！お客様の不満を和らげて解決へ導く極意』
アーカイブ配信中_『品質改善のプロから学ぶ！確実な品質向上につなげる仕組み作り』
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