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事例紹介
Case Study
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主なお取引先企業
事例一覧
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株式会社プレミアム・プラットフォーム・ジャパン 様コンタクトセンターデジタルマーケティングデータマーケティングCXの向上・ファン化品質向上・改善離反抑止国内ドラマのアーカイブ数、日本最大級の動画配信サービス であるParavi。ヘルプセンターやSNS運用などのデジタルチャネルを中心とした顧客接点構築とParaviユーザーの理解を深めるデータマーケティングの取り組みを実行しています。
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大手学習塾 様コンタクトセンターデータマーケティングCXの向上・ファン化離反抑止全国に教室を展開する大手学習塾様。 当社はコンタクトセンター運用及び、RPAによる 効率化、離反抑止の観点からデータマーケティ ングをサポート。
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株式会社エフエム東京 様データマーケティングCXの向上・ファン化売上拡大首都圏を中心にほぼ全国のエリアをカバーするラジオ局である、TOKYO FM。 radikoデータ【定量】×リスナーの声【定性】によるデータマーケティングをWOWOWで培った知見を活用しサポート。
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大手ISPコールセンター運用事業社 様応対品質向上サービス売上拡大ISPサービスお問い合わせ窓口の電話業務の応対品質コンサルティング業務を実施。
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株式会社リクルートキャリア 様データマーケティング離反抑止新卒者向け、転職者向けなど、人々の職業転換点におけるサービスの提供を行っているリクルートキャリア様。「現場営業担当者へのインタビュー」、「過去蓄積データからの要因分析」などから人材の介在価値の向上と、担当者のレベルにも合わせた、業務への実装までご支援をいたしました。
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イオンリテール株式会社様デジタルマーケティング売上拡大離反抑止イオンの格安スマホ「イオンモバイル」の商材・サービス理解のためのブランディングサイトを設計・プロデュース。情報収集しやすい設計を考慮し、平均ページ閲覧数・サイト滞在時間といった指標もKPIとして考慮しつつ運用を実施。
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